Глава КБР Казбек Коков посетил Центр управления регионом

Казбек Коков ознакомился с оперативными данными по обращениям граждан в соцсетях. 

ЦУР - единый пункт мониторинга,  который обрабатывает  проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.

Основным инструментом работы является специализированная система «Инцидент Менеджмент». Зафиксированные сообщения жителей оперативно направляются в профильные министерства и ведомства для дальнейшего решения проблем. 

Только за 2021 год ЦУР КБР обработал более 17 тысяч обращений. ЦУР КБР неизменно находится в числе лидеров страны по оперативности и качеству ответов.

Наибольший поток вопросов поступает по направлениям "Соцзащита", "ЖКХ" и "Здравоохранение". Совместно с министерствами, ведомствами и органами местного самоуправления проводится и разъяснительная работа по актуальным вопросам, которые волнуют людей.

В связи с осложнением эпидемиологической ситуации увеличилось и количество обращений по теме коронавируса. Глава региона дал поручение усилить взаимодействие ЦУРа и Минздрава КБР.